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【訂購須知】
公司依消費者保護法第 19 條規定,
生鮮食品依法並不享有 7 天鑑賞期,
除商品本身有瑕疵(運送過程中毀損、寄錯商品等),
其他非我方缺失之因素將不接受退貨,
下訂前請仔細評估。
下單後請於五天內付款完,否則系統將自動取消訂單。
訂單成立後會收到電子信件通知,可至會員訂單、
或是黑貓物流網站追蹤目前商品的配送狀態。
若下單付款訂單成立,在商品未出貨狀態下
欲取消訂單,請致電或來信與我們聯繫,
才能為您申請退款,否則系統不會自動退款。
食品類商品皆由黑貓物流低溫宅配,
自訂單成立後,不含當天約 3 -10工作天內出貨(農曆春節期間不適用),
黑貓配送約 3-5 個工作天(不含國定假日),
目前限台灣本島運送。
冷凍宅配運費每筆訂單200元,消費滿2000元免運。
為響應政府無紙化環保政策,發票皆開立電子發票。
食品類商品皆以冷凍袋真空密封,
安全、衛生請放心購買。
【售後服務】
貳樓餐飲股份有限公司
電商信箱:emall@secondfloorgroup.com
客服專線:(02) 2322-2002
服務時間:週一至週五 10:00-12:30 / 13:30-17:30
1. 線上刷卡(VISA、MASTER)
2. 虛擬 ATM 轉帳
配送方式
黑貓宅配到府(送貨約 3-5 個工作日)
遇假日商品將遞延至一般工作日到貨
產品配送區域範圍目前僅限台灣本島
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發票開立
您可以選擇以下 3 種方式取得您的發票:
1. 電子發票(雲端發票)
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為了響應環保,配合政府 e 化環保愛地球節能政策,因此全面開立電子發票,若您有開立統編報帳的需求,請於結帳時輸入「統一編號」和「發票抬頭」,我們會將電子發票寄送 PDF 檔給您。如公司戶店家有紙本發票需求,可以於 email 自行列印,效力等於紙本發票。