【訂購須知】

 

公司依消費者保護法第 19 條規定,

生鮮食品依法並不享有 7 天鑑賞期

除商品本身有瑕疵(運送過程中毀損、寄錯商品等),

其他非我方缺失之因素將不接受退貨

下訂前請仔細評估。

 

下單後請於七天內付款完,否則系統將自動取消訂單。

訂單成立後會收到電子信件通知,可至會員訂單、

或是黑貓物流網站追蹤目前商品的配送狀態。

 

若下單付款訂單成立,在商品未出貨狀態下

欲取消訂單,請致電或來信與我們聯繫,
才能為您申請退款,否則系統不會自動退款。

 

食品類商品皆由黑貓物流低溫宅配,

自訂單成立後,不含當天約 1-3 工作天進行出貨

黑貓配送約 3-5 個工作天(不含國定假日)

目前限台灣本島運送。

 

冷凍宅配運費每筆訂單200元,消費滿2000元免運。

 

為響應政府無紙化環保政策,發票皆開立電子發票。

食品類商品皆以冷凍袋真空密封

安全、衛生請放心購買。

 

 

【售後服務】

貳樓餐飲股份有限公司

電商信箱:emall@secondfloorgroup.com

客服專線:(02) 2322-2002

服務時間:週一至週五 10:00-12:30 / 13:30-17:30

 

付款方式

1. 線上刷卡(VISA、MASTER)

2. 虛擬 ATM 轉帳

配送方式

黑貓宅配到府(送貨約 3-5 個工作日)

遇假日商品將遞延至一般工作日到貨

產品配送區域範圍目前僅限台灣本島

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發票開立

您可以選擇以下 3 種方式取得您的發票:

1. 電子發票(雲端發票)

電子發票會存入我們的會員載具,系統會在您付款後12 小時內自動開立,並直接寄送至您的 email 信箱(開獎後會自動為您兌獎,如您中獎,會將發票印出、並以掛號寄送給您)

2. 捐贈

若選擇捐贈,

系統會自動將您的發票捐至指定基金會

3. 公司戶發票

為了響應環保,配合政府 e 化環保愛地球節能政策,因此全面開立電子發票,若您有開立統編報帳的需求,請於結帳時輸入「統一編號」和「發票抬頭」,我們會將電子發票寄送 PDF 檔給您。如公司戶店家有紙本發票需求,可以於 email 自行列印,效力等於紙本發票。